iptv service Rückerstattungsrichtlinie

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch und senden Sie dann eine Rückerstattungsanfrage, indem Sie ein Ticket im Support-Bereich erstellen.

Rückerstattungsanfragen müssen klar und akzeptabel sein:

✔ Testen Sie vor dem Kauf:
Bevor Sie einen Kauf tätigen, fordern Sie bitte ein Testkonto an. Wir bieten ein Testkonto an, damit Sie unseren Service testen können. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kaufen Sie bitte keinen langfristigen Service.

✔ Internetgeschwindigkeit:
Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit zu langsam ist, können Sie unseren IPTV-Service nicht richtig nutzen. In diesem Fall ist eine Rückerstattung nicht möglich.

✔ Unterstützung rund um die Uhr:
Unser großes IPTV-Service-Team steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Falls Sie IPTV aus irgendeinem Grund nicht auf Ihren Geräten einrichten können, ist dies kein Grund für eine Rückerstattung. Bitte sehen Sie sich die Anleitungen zur Einrichtung von IPTV an und folgen Sie den Anweisungen.

✔ Fehlkauf:
Falls Sie einen Fehler bei der Auswahl des Dienstes gemacht und die Zahlung abgeschlossen haben, können Sie ein Ticket im Support-Bereich mit dem Titel “Zahlungsfehler” erstellen. Unser Support-Team wird den Fall prüfen und die Rückerstattung gegebenenfalls akzeptieren. Dies gilt beispielsweise, wenn Sie versehentlich einen 1-Jahres-Service statt eines 3-Monats-Service gekauft haben.

✔ Rückerstattungsfrist:
Wenn Ihr Konto bereits 7 Tage oder länger aktiv ist, wird eine Rückerstattungsanfrage nicht akzeptiert.